PRIVACYVERKLARING

1) Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en contactgegevens van de verantwoordelijke

1.1 Wij zijn verheugd dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. In het onderstaande informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2 Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:
Velora.
De verantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

1.3 Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud (zoals bestellingen of aanvragen) gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan “https://” en het slotsymbool in de adresbalk van uw browser.

2) Gegevensverzameling bij bezoek aan onze website

Bij uitsluitend informatief gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert of ons anderszins informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser aan onze server doorgeeft (zogeheten “server-logbestanden”):

Bezochte website
Datum en tijd van toegang
Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
Herkomst/verwijzing (referrer)
Gebruikte browser
Gebruikt besturingssysteem
Gebruikt IP-adres (eventueel geanonimiseerd)

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven. Wij behouden ons het recht voor de logbestanden achteraf te controleren bij concrete aanwijzingen van onrechtmatig gebruik.

3) Cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Sessiecookies: worden na het sluiten van de browser verwijderd.
Persistente cookies: blijven op uw apparaat en maken herkenning bij een volgend bezoek mogelijk.

Cookies kunnen gebruikersinformatie bevatten zoals browsergegevens, locatiegegevens en IP-adressen. Persistente cookies worden automatisch na een bepaalde periode verwijderd.

Indien cookies persoonsgegevens verwerken, gebeurt dit:

volgens art. 6 lid 1 sub b AVG voor contractuitvoering, of
volgens art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang.

U kunt uw browser zo instellen dat u geïnformeerd wordt over cookies of deze geheel weigert. Houd er rekening mee dat de functionaliteit van de website beperkt kan zijn als u cookies uitschakelt.

4) Contact opnemen

Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier of e-mail), worden persoonsgegevens verzameld. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van uw verzoek.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang).
Bij contractdoel: art. 6 lid 1 sub b AVG.

De gegevens worden verwijderd zodra uw verzoek volledig is afgehandeld, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.

5) Klantaccount en contractafhandeling

Persoonsgegevens worden verwerkt voor het uitvoeren van een contract of bij het aanmaken van een klantaccount (art. 6 lid 1 sub b AVG).

U kunt uw klantaccount te allen tijde laten verwijderen. Na volledige afhandeling van het contract worden uw gegevens geblokkeerd in verband met wettelijke bewaartermijnen en daarna verwijderd.

6) Gebruik van gegevens voor direct marketing

6.1 Nieuwsbrief

Bij aanmelding voor onze nieuwsbrief ontvangt u regelmatig informatie per e-mail.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming).

Wij gebruiken het double opt-in-proces. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in de nieuwsbrief.

6.2 Nieuwsbrief voor bestaande klanten

Wanneer u bij aankoop uw e-mailadres heeft opgegeven, mogen wij u aanbiedingen sturen van vergelijkbare producten (art. 6 lid 1 sub f AVG).
U kunt hiertegen te allen tijde bezwaar maken.

7) Gegevensverwerking bij bestellingen

Uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan vervoerders en betalingsdienstverleners voor de uitvoering van het contract (art. 6 lid 1 sub b AVG).

7.2 Betalingsdienstverleners

PayPal
Gegevens worden doorgegeven aan PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, Luxemburg. PayPal kan een kredietcheck uitvoeren.

SOFORT (Klarna)
Bij betaling via SOFORT worden gegevens doorgegeven aan SOFORT GmbH, Duitsland.

8) Beoordelingsherinnering

Wij kunnen u eenmalig per e-mail herinneren om een beoordeling te plaatsen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven (art. 6 lid 1 sub a AVG).
U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

9) Social media plugins (Shariff-oplossing)

Wij gebruiken plugins van:

Facebook
Google+
Instagram

Deze zijn via HTML-links geïntegreerd zodat pas bij klikken een verbinding met de betreffende dienst tot stand komt.

10) Online marketing

10.1 DoubleClick by Google

Gebruikt cookies voor gepersonaliseerde advertenties.

10.2 Google Ads Conversion Tracking

Gebruikt cookies om de effectiviteit van advertenties te meten.

11) Webanalyse

Google Analytics (met IP-anonimisering)

Wij gebruiken Google Analytics met geanonimiseerd IP-adres.
U kunt tracking uitschakelen via een browser-plugin of opt-out-cookie.

12) Retargeting / Remarketing

Facebook Pixel

Wordt alleen gebruikt met expliciete toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).

Google Remarketing

Toont gepersonaliseerde advertenties op basis van uw websitebezoek.

13) Rechten van betrokkenen

U heeft volgens de AVG onder andere recht op:

Inzage (art. 15)
Correctie (art. 16)
Verwijdering (art. 17)
Beperking (art. 18)
Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20)
Intrekken van toestemming (art. 7)
Klacht bij toezichthouder (art. 77)

13.2 Recht van bezwaar

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, in het bijzonder tegen direct marketing.

14) Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard volgens wettelijke bewaartermijnen (bijv. fiscale verplichtingen). Na afloop worden de gegevens automatisch verwijderd, tenzij verdere verwerking noodzakelijk is.